← Ana sayfa

Destek

Yardıma ihtiyacın varsa doğru yerdesin. Aşağıdaki sık sorulan sorulara bak ya da bize doğrudan yaz.

Bize yaz

Sorularını 24 saat içinde yanıtlamaya çalışıyoruz.

ibrahim@oriontwin.com →

Sık Sorulan Sorular

Sanal deneme nasıl çalışır?

Bir fotoğrafını yükle ve denemek istediğin kıyafeti seç. Yapay zeka (Google Gemini) birkaç saniye içinde seni o kıyafetle göstermek için yeni bir görüntü oluşturur. Her deneme 1 kombin hakkı tüketir.

Kombin hakları nasıl çalışır?

Kombin hakları, sanal deneme için kullanılan sanal birimlerdir. İlk kaydolduğunda ücretsiz kombin hakkı kazanırsın. Günlük giriş, arkadaş davet etme ve uygulamayı değerlendirme ile ek hak kazanabilirsin. Hakların bitince uygulama içinden paket satın alabilirsin.

Denemem başarısız oldu, hakkım ne oldu?

Yapay zekanın sonuç üretemediği durumlarda kombin hakkın otomatik olarak iade edilir. Bakiyende azalma olmaz. Sorun devam ederse bize yaz.

Satın aldığım kombin hakkı iadesi mümkün mü?

Uygulama içi satın almalar App Store / Google Play üzerinden yapıldığı için iade işlemleri de oradan yürütülür. Apple için: reportaproblem.apple.com

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil seçeneğini kullan. Tüm verilerin (kombinler, denemeler, kombin hakların, fotoğraflar) kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Fotoğraflarım güvende mi?

Evet. Yüklediğin fotoğraflar şifreli olarak Firebase sunucularında saklanır. Sadece sen ve işleme yapan yapay zeka servisi (Google Gemini) görür. Google, fotoğraflarını eğitim için kullanmaz. Hesabını silersen tüm fotoğrafların kalıcı olarak silinir.

Sanal deneme sonucu neden gerçek hayatta farklı görünebilir?

Yapay zeka, kıyafetin üzerindeki görünümünü tahmini olarak üretir. Gerçek kumaş dokusu, kesim, ışık farklılığı nedeniyle sonuç birebir aynı olmayabilir. Sanal deneme karar vermeyi kolaylaştırır ama satın alma öncesi referans olarak düşünülmelidir.

Hangi cihazlarda çalışıyor?

Şu an iOS (iPhone/iPad) ve Android cihazlarda çalışıyor. iOS 14.5 ve üstü, Android 10 ve üstü sürümler desteklenir.

Başka bir sorum var

Yukarıdaki konular dışında bir şey için bize ibrahim@oriontwin.com adresinden yaz. 24 saat içinde döneriz.